No dia 20 de julho foi comemorado o dia do leiturista e a BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgoto em Mauá, destaca a importância do trabalho realizado por esses profissionais que atuam com responsabilidade para garantir os serviços de medição e entrega das faturas para toda a população.

Os agentes comerciais, que exercem a função de leituristas, percorrem a pé cerca de 3.240 quilômetros por mês, visitando residências, indústrias, prédios e comércios para realizar a medição individual do consumo de água e esgoto nos imóveis da cidade.

Em Mauá, a BRK conta com 18 desses profissionais que realizam o serviço de maneira setorizada, ou seja, por bairros da cidade e, todos os dias, os leituristas da concessionária visitam cerca de 6.500 imóveis. 

Para Sureya Martins de Matos, supervisora da equipe de agentes comerciais na BRK em Mauá, a rotina dos profissionais vai muito além do que medir o consumo e entregar as contas aos clientes. 

“Contamos com uma equipe dedicada e comprometida com os clientes, os nossos agentes comerciais são essenciais para a eficiência da prestação dos serviços, o atendimento de excelência realizado por eles é um dos pilares para o bom relacionamento da empresa com os clientes”, reforça Sureya. 

Além da leitura dos hidrômetros e entrega das contas de consumo, os leituristas orientam os clientes em caso de dúvidas e comunicam ações e campanhas da empresa.  

Porém, durante a sua rotina, o profissional enfrenta alguns obstáculos, como chuva, cães bravos e locais de difícil acesso. Outras barreiras como lixo e poeira no visor dos hidrômetros prejudicam a medição. 

“O morador deve sempre assegurar o livre acesso ao hidrômetro e ao cavalete para que o serviço de leitura possa ser realizado. Os cavaletes e hidrômetros devem estar protegidos, com abrigo contra a luz excessiva, calor e chuva”, destaca Sureya. 

Neste dia do leiturista devemos valorizar os profissionais que atuam com responsabilidade e respeito e exercem suas atividades com dedicação para garantir os serviços de medições dos hidrômetros e a entrega das contas para a população.